Podmínky ochrany osobních údajů a informace o zpracování osobních údajů

Základní ustanovení

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen: „GDPR”) je PlasticExpress.cz s.r.o., se sídlem 28. října 205/45, Moravská Ostrava, 702 00 Ostrava, IČO: 097 85 272, DIČ: CZ09785272, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C vložka 84124; kontaktní údaje: info@plasticexpress.cz, tel: +420 910 880 869, (dále jen „správce“).

Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

• Osobní údaje, které jsou nezbytné k poskytnutí služeb dle uzavřené smlouvy. Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám sami poskytnete v rámci předsmluvních jednání a při uzavření smlouvy písemně či telefonicky. Nezpracováváme žádné zvláštní kategorie osobních údajů (tzv. citlivé osobní údaje). Zpracováváme zejména tyto Vaše osobní údaje: jméno a příjmení, adresu bydliště, resp. sídla podnikání (doručovací adresu), e-mailovou adresu a telefonní číslo.
• Osobní údaje, které vyplníte do formulářů dostupných na webových stránkách správce údajů, a to za účelem zasílání obchodních sdělení (jméno, příjmení, e-mailovou adresu) nebo vznesení dotazu či poptávky související s činností společnosti (jméno, příjmení, e-mailovou adresu a telefonní číslo)
• Údaje získané prostřednictvím cookies. Pokud jste v rámci nastavení cookies na webových stránkách nebo ve Vašem prohlížeči povolili ukládání cookies a souhlasíte s jejich používáním, získává správce údaj o Vaší návštěvě, Vašich preferencích a další aktivitě na internetových stránkách, a to za účelem vylepšování nabídky služeb. Tímto údajem je zejména IP adresa návštěvníka webové stránky.

Správce zpracovává osobní údaje poskytnuté zákazníkem prostřednictvím formulářů dostupných na webových stránkách za účelem uzavření smlouvy. Mezi tyto údaje patří například: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.

Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je:

• plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
• oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
• Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR,
• plnění právních povinností správce.

Vaše osobní údaje zpracováváme především za účelem:

• Řádného (bezvadného) poskytnutí služeb dle uzavřené smlouvy;

A dále na základě Vašeho souhlasu za účelem:

• Zasílání obchodních sdělení včetně nabídky služeb, obsahových newsletterů a při komunikaci se zákazníky (odhlásit se z přijímání obchodních sdělení je možné zdarma zakliknutím tlačítka „odhlásit“, které je k nalezení v závěru každého zaslaného e-mailového sdělení, nebo emailem zaslaným na adresu uvedenou na webových stránkách správce údajů);
• Personalizace a zlepšení kvality a obsahu webových stránek, interních analýz zákaznické poptávky a cílení reklamy zpracovává správce údajů při využití cookies údaje o Vaší návštěvě webových stránek, o prohlížených produktech a další aktivitě. Zpracování je možné pouze po udělení Vašeho souhlasu dostupného na liště cookies. Na základě sesbíraných dat získává správce údajů analýzy a statistiky o Vašem chování v rámci webových stránek.

A dále za účelem:

• Plnění právních povinností stanovených právními předpisy České republiky a Evropské Unie nebo
• Pokud bude zpracování Vašich osobních údajů nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů nebo oprávněných zájmů jiných osob; oprávněnými zájmy lze rozumět například případy ochrany našich práv a právních nároků (vymáhání dlužného plnění, ochrana práv a právních nároků správce, přímý marketing, aj.).

Doba uchovávání údajů

Správce uchovává osobní údaje:

• po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů,
• plnění právních povinností správce,
• po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.

Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

Současně informujeme, že poskytovatelem hostingu je společnost DOMENY.TV MSERWIS Sp. z o.o. se sídlem ve Wrocław, na adrese ul. Stacyjna 1/63, 53-613 Wrocław, Polsko, zapsaná v Rejstříku podnikatelů vedeném Krajským soudním rejstříkem u Okresního soudu Sąd Rejonowy Wrocław – Fabryczna we Wrocławiu VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod číslem KRS 0001090436, REGON 368943222, NIP 8971849179. Zásady ochrany osobních údajů tohoto poskytovatele hostingu jsou k dispozici zde.

KOMU VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPŘÍSTUPNÍME?

• Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce):
• Příjemci osobních údajů jsou osoby zajišťující marketingové služby.

Vaše osobní údaje poskytneme vybraným jiným osobám pouze v odůvodněných případech a v nezbytném rozsahu, jinak pouze s Vaším předchozím souhlasem. Vaše osobní údaje takto poskytneme:

• zpracovatelům osobních údajů, tedy osobám, s nimiž spolupracujeme a jejichž služeb využíváme. Zpracovatele si pečlivě vybíráme a spolupráci navazujeme jen s těmi, kteří poskytují dostatečné záruky bezpečného zpracování a jsou proto schopni zajistit ochranu Vašich práv. Zpracovatelé zavazujeme mj. k dodržování pokynů pro řádné zpracování Vašich osobních údajů a dále k mlčenlivosti.
• Osobám oprávněným podle jiných právních předpisů (zejména orgány činné v trestním řízení, auditorům, finančním úřadům apod.)
• S Vaším předchozím souhlasem mohou být Vaše osobní údaje zpřístupněny i dalším osobám, zveřejněny v souvislosti s naší marketingovou činností či jiným způsobem zpracovávány. Ke každému dalšímu zpracování osobních údajů přistoupíme pouze na základě Vašeho výslovného, ke konkrétnímu účelu poskytnutého souhlasu.

Zpracování osobních údajů je prováděno správcem. Správce má právo pověřit zpracováním osobních údajů zpracovatele v České republice či Polsku, jenž poskytuje dostatečné a věrohodné záruky o technickém a organizačním zabezpečení ochrany výše uvedených osobních údajů. Zpracování výše uvedených osobních údajů probíhá v technicky i fyzicky zabezpečených elektronických informačních systémech.

Vaše práva

V souladu s nařízením máte právo na:

• Přístup k osobním údajům;
• Opravu osobních údajů;
• Výmaz osobních údajů (právo být zapomenut);
• Omezení zpracování;
• Přenositelnost údajů;
• Vznést námitku proti zpracování, a to včetně profilování;
• Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů, je-li zpracování prováděno na jeho základě;
• Podání stížnosti u dozorového úřadu.

KONTAKTNÍ ÚDAJE DOZOROVÉHO ÚŘADU

V případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů se rovněž lze obrátit se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, email: posta@uoou.cz, internetové stránky: https://www.uoou.cz.

Cookies

Naše webové stránky využívají pro svoji činnost tzv. cookies.

Co jsou cookies?

Pro zlepšení uživatelského komfortu návštěvníků a uživatelů našich internetových stránek a pro zajištění dalších úkolů používáme technologii cookies („cookies“). Cookies jsou miniaturní soubory, které váš prohlížeč uloží do vašeho počítače při vstupu na internetovou stránku, jež tuto technologii využívá. Cookies mimo jiné umožňují provozovateli internetových stránek odlišení vaší osoby od ostatních návštěvníků a uživatelů jeho internetových stránek.

Pro detailnější informace, prosím, použijte nápovědu vašeho prohlížeče. Pokud bude mít váš prohlížeč použití cookies povoleno, budeme vycházet z toho, že souhlasíte s využíváním standardních cookies ze strany našeho serveru.

Jaké existují druhy Cookies?

Všeobecně lze soubory Cookies, neboli dočasné soubory uložené v prohlížeči, rozdělit na dva druhy. Ty, které se ukládají jen krátkodobě a na webu či e-shopu slouží k usnadnění jeho využívání (např. zapamatováni si vloženého zboží v košíku, navštíveného produktu, zavření vyskakovacího okna apod.). Tyto dočasné cookies umožňují uchovávání informací při přecházení z jedné webové stránky na druhou a odstraňují tak potřebu opakovaného zadávání některých údajů.

Tyto cookies pomáhají k tomu, aby bylo možné identifikovat váš počítač při opakované návštěvě našich webových stránek. Neumožňují vás však identifikovat jako konkrétní osobu.

Dlouhodobé cookies soubory nám umožňují lépe personalizovat naše stránky a nabídnout vám pro vás relevantní obsah nebo reklamu. Sbíraná data jsou zcela anonymní a nemůžeme je spojovat s jakýmikoliv jinými daty.

Za jakým účelem soubory Cookies využíváme?

Uchovávání údajů o volbách (resp. výběrech) uskutečněných návštěvníky a uživateli internetových stránek, jako například volbě jazyka nebo regionu atd. („funkční cookies“),

shromažďování informací o tom, jak návštěvníci a uživatelé internetových stránek používají stránky, jako například které internetové stránky jsou navštěvovány nejčastěji. Tyto cookies se používají zejména pro vylepšení funkčnosti a funkcionality budoucích verzí internetových stránek („analytické cookies“),

reklamní a marketingové účely; tyto cookies se používají zejména k zajištění osobního (resp. personalizovaného) přístupu v oblasti reklamy a marketingu, využití je primárně pro zobrazení relevantní reklamy („marketingové cookies“). Pro tento typ reklam využíváme níže uvedené služby, v rámci kterých dochází k segmentaci uživatelů na základě společných rysů. Tato data není možné spojovat s konkrétní osobou.

Chceme vám nabídnout co nejlepší možný servis, vyznat se v tom, co potřebujete a co hledáte.

Níže uvádíme přehled hlavních souborů cookie a nástrojů, které používáme:

Google Analytics

Google Analytics používáme k tomu, abychom porozuměli tomu, jak návštěvníci používají naše webové stránky. Zahrnuje to sběr údajů o Vaší (anonymizované) IP adrese, navštívených stránkách, délce návštěvy a o tom, jak jste se na náš web dostali. Tyto informace nám pomáhají web optimalizovat a zlepšovat uživatelskou zkušenost.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné v zásadách ochrany soukromí poskytovatele nástroje:         
https://policies.google.com/privacy?hl=cs

Google Ads

Tyto soubory cookie používáme k měření účinnosti našich reklam na platformách Google a k zobrazování relevantnější reklamy na základě Vašich aktivit na našich webových stránkách. Umožňují nám sledovat konverze, například nákup po kliknutí na reklamu.

Podrobné informace: 
https://policies.google.com/privacy?hl=cs

Google Tag Manager

Google Tag Manager používáme ke správě a nasazování marketingových a analytických nástrojů na našich webových stránkách bez nutnosti zásahu do zdrojového kódu. Tento nástroj sám o sobě neshromažďuje osobní údaje, ale umožňuje načítání jiných nástrojů, které je mohou zpracovávat.Podrobné informace o zpracování osobních údajů: https://policies.google.com/privacy?hl=cs

Google reCAPTCHA

Google reCAPTCHA používáme k ochraně našich webových stránek před spamem a zneužitím automatizovanými roboty. Tento nástroj analyzuje chování uživatele na stránce (např. pohyb myši nebo čas strávený na stránce) a může zpracovávat údaje jako IP adresa nebo informace o zařízení. Podrobné informace: https://policies.google.com/privacy?hl=cs

Seznam (Sklik)

Sklik používáme k měření účinnosti reklamních kampaní na platformách společnosti Seznam a k zobrazování relevantnější reklamy. Pomocí těchto nástrojů můžeme sledovat chování uživatelů po kliknutí na reklamu, včetně konverzí (např. nákup nebo odeslání formuláře).
Podrobné informace o zpracování osobních údajů: https://o.seznam.cz/ochrana-udaju/

Jak Cookies deaktivovat nebo vymazat?

Pokud nechcete soubory cookies využívat nebo smazat jejich obsah, který webové stránky o vašich návštěvách na různých webových stránkách a portálech uložily, můžete využít návody pro jednotlivé nejčastěji využívané prohlížeče níže:

1. Chrome: support.google.com
2. Opera: help.opera.com
3. Firefox: support.mozilla.org
4. MSIE: windows.microsoft.com
5. Safari: support.apple.com
6. Edge: https://support.microsoft.com

Závěrečná ustanovení

Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. Zpracování osobních údajů bude probíhat dle zásad stanovených platnými právními předpisy, zejména dle čl. 5, 6, 25 a 32 GDPR.

Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.